汽车行业管理面临的挑战及策略

    中国汽车行业在整个国民经济中具有特殊的地位，行业内的众多大、中型企业具备良好的管理传统，对于管理的要求非常严格。随着产业保护的消失，整个中国汽车行业自主决定行业发展的愿望越来越难以实现，企业唯一能够运作的、决定自身命运的工作就是更加深入、精细、彻底的实施管理变革，将企业管理阶段性地深化、细化转变为企业的日常工作。

未来企业的竞争是企业核心竞争能力的比拼，也是企业间供应链效率的竞争。如何发掘并巩固核心竞争能力、做到有效分工，是企业发展的关键。企业管理能力发展的思路主要有两个方面：持续改进和定点突破，随着整体上管理的逐步深化和细化，管理在传统领域需求突破的难度也不断提高，许多新的管理思路越来越复杂，越来越依赖于对环境、企业资源的准确认识；越来越依赖于执行效果。这些都要求企业对于各种信息的收集、分析、利用；对于战略的设计和分解、管理工作执行过程的控制、效果的反馈和分析拥有更大的掌控能力。要求企业，特别是企业高层管理人员更加全面的了解市场环境、行业发展、竞争对手、企业资源、执行能力，这些都对企业如何更好的利用信息提出了需求。

   企业只有有效地利用信息系统支持企业不断地提高管理能力，不断做到管理的深化和细化，才能应对激烈的竞争，为自身创造市场空间。

避免信息化管理的粗放化倾向

汽车行业的企业大多在信息化建设方面有所投入，积累了一些信息系统。企业信息系统普遍被认为是企业进行集约化管理的工具，但目前众多的信息系统却在以信息化的方式传播着粗放管理的实质，企业信息化管理的一些状况，如大量实物与电子帐的脱节、对于传统业务操作流程不加优化的简单电子化、业务流程简单化造成的大量特殊业务无奈的手工操作、没有行业和企业特点的通用解决方案充斥市场、信息孤岛和信息误差共享、重信息系统投资，轻信息系统规划、片面关注软件的市场价格，不考虑咨询、实施、维护等服务质量等均是信息化粗放管理的体现。在汽车行业中，这种现象也普遍存在。并且随着行业信息化建设投入的增大，信息化管理的粗放化倾向也日益加深。这种现象的出现和发展，必然会动摇企业管理人员，特别是决策人员对信息化管理的信心，为整个行业未来的信息化前景蒙上阴影。

造成信息化管理粗放化的主要原因在于汽车行业的众多企业颠倒了信息化的主旨，将手段作为目的，为了信息化而信息化，片面追求信息化管理方面的高消费；缺乏信息化管理方面的专门人才，不能对应用软件企业急功近利，有意无意的混淆通用产品和行业产品、产品与解决方案、产品与服务的内涵，不考虑企业的能力和资源，采取投机方式参与市场竞争等行为加以有效的辨别；缺乏信息化管理的规划和实施监督能力，缺乏与应用软件企业合作的有效模式。

金蝶汽车行业管理解决方案应用构成

金蝶汽车行业解决方案，为汽车行业企业在协调和平衡拉式与推式生产模式，优化供应商管理、进行准时供货（JIT），实施分销资源计划，完善物流计划的平衡调整，推进现场物流管理、全面的人力资源管理、办公自动化管理、工作流管理、经销商管理等诸多管理领域和手段，贯彻绩效考评，强化企业战略的执行等方面提供了全方位的解决方案。

图 汽车行业解决方案框架

分销计划管理系统

分销计划管理通过对企业销售及分销环节中各种计划进行综合管理，将汽车行业企业销售、采购、物流、生产、财务等系统联系起来，即管理了企业内部的计划业务，也对企业的销售渠道起到了很好的规范作用。通过分销计划管理系统可以实现在计划拉动下的销售与分销，提高市场反应速度。

现场物流管理系统

在物流管理领域，针对汽车行业特点，结合物流规划，结构分析和流向分析、在途控制、运费控制等管理思想，将仓库管理的体系拓展化，管理流程简单化，将条形码管理、防伪管理、包装管理、定置定位管理、手持设备、无线传输等现代物流技术运用于方案中，形成物流管理的完整体。

仓库现场管理图

条码扫描设备

客户信用管理系统

客户信用管理通过全面管理客户的各种资金往来信息，配合对客户的分级分类管理，实现对客户的资金和授信的全盘控制，结合在销售和计划管理过程中的信用控制，避免客户在无资信的情况下套购整车或备件，避免了客户对代管车辆的长时间占用，规避企业的资金风险。

决策支持系统

企业管理人员和组织领导者要想做到对组织进行有效地管理和正确地决策就必须借助于数字化工具的帮助。结合金蝶在汽车行业的十年经验，通过决策支持系统实现对销售、采购、物流、财务、人力资源、客户、供应商、行业等信息的挖掘和分析，并结合这些挖掘和分析结果，辅助以策略和方法支持，提供汽车行业企业决策支持的完整框架。

人力资源管理系统

汽车行业企业在高速发展和高强度的市场竞争中如想胜出，无疑需要优秀的人力资源和合理的人力资源结构。金蝶公司通过与国内外先进管理顾问公司合作，收集国内外汽车企业所提出的种种需求，将先进的管理思想与企业的实际情况相结合，开创出符合中国国情的、真正意义上的汽车行业人力资源管理系统。

办公自动化系统

金蝶汽车行业解决方案办公自动化系统是一个高效率的工作平台，模拟和实现了工作流的自动化，更模拟和实现了工作流中每一个单元和每一个工作人员运用知识的过程，知识管理的运用在产品中得到非常强烈的体现，强调产品中知识的产生，积累，重构，集联，再用的特性。金蝶软件在信息系统设计时充分考虑了汽车行业企业文档数据的离散特性，通过在用户离散的信息上加入一些信息关节信息的方法，通过一定的集联将离散的信息，串结成一个有效的信息知识体系，并通过相关文档，文档链接来表现知识的索引关系。

企业绩效管理系统

企业绩效管理简言之就是以绩效衡量为核心的，帮助管理者实现企业的战略目标的一整套方法、工具、流程与制度。金蝶汽车行业解决方案借助“企业绩效管理循环”进行企业绩效管理，“企业绩效管理循环”包括设定目标、建模预测、计划预算、监控、分析评估及报告等六个相互联系，依次执行的过程。

金蝶汽车行业解决方案客户价值

满足企业高速发展的需要

金蝶汽车行业解决方案具备了许多特点，使其可以满足汽车行业企业高速发展的需要：方案覆盖了汽车行业信息化需求的众多领域，可以满足企业发展过程中对信息系统的不断需求；方案的诸多领域，如物流（包装、库存、运输和储备计划）管理、客户（资金、信用、返利）管理、经销商（销售、服务、信息反馈）管理、供应管理、分销管理等做到了“专、深、精”，可以满足企业渐次出现的深入和细化管理需求；方案规划具有汽车行业的特点，可以满足企业内部深化管理和外部加强控制的阶段要求；方案设计思路灵活，可以动态的调整企业的业务流程，并支持现场的功能配置；方案架构开放，可以满足未来功能扩展的要求；方案在众多客户中进行了多种类型的平移、功能拓展、客户化等工作，在系统的拓展性方面具备良好的案例验证。

管理精细化和集成化

金蝶汽车行业解决方案强调在巩固企业基本经营管理业务的基础上，深入的开展管理的精细化，在方案的功能上覆盖了企业管理的战略、生产、采购供应、销售、分销、物流、财务、人力资源、行政等众多领域的基础上，在采购供应、销售分销、物流、财务等领域做到了更加深入的精细化管理：

l          在销售及分销管理领域，根据汽车行业的特点，强化了分销计划管理的功能，体现了在计划拉动条件的销售与分销，提高市场反应速度；优化了价格生成机制，通过运用通讯技术严格限制交易时间和结算时间分离的现象，加速经销商代管结算、减少代管库存；通过加强对经销商和服务站的管理，可以准确的实现营销战略，全面的提升营销渠道的销售和服务能力，体现品牌价值，强化竞争优势。

l          在采购供应管理领域，加强了批次控制和多供应商管理；强调事先计划和事中控制，将生产计划同销售计划、库存入库、质量检验结合，加强对采购价格监控的管理，通过与物流系统中的安全库存管理功能结合来自动编制采购计划，提高的计划的及时性和执行效率；

l          在物流管理领域，针对汽车行业特点，将条形码管理、防伪管理、包装管理、定置定位管理、手持设备、无线传输等现代物流技术运用于方案中；将仓库管理的体系拓展化，管理流程简单化，结合物流规划，结构分析和流向分析、在途控制、运费控制等管理思想，使企业物流管理从单一的库存管理提升到专业物流管理的水平，满足了客户通过物流管理创造新利润源泉的要求；

l          在财务管理领域拥有众多创新和发展：方案强调对返利规则的制订、返利信息的记录、返利分析、返利兑现方式、兑现的全过程进行控制；实现对客户的资金信用地全面控制，为企业创造复杂的销售模式提供了条件；通过财务管理流程的优化，必将大幅度提升企业财务管理的效率；

l          在方案涉及的其他领域，如融资管理、金融代管、电子支付、汽车金融、潜在客户管理等，均实现了创新，体现了管理集成和精细化。

全面的企业绩效管理

金蝶汽车行业解决方案创造性的将企业绩效管理思想同企业业务和管理工作结合，使企业的各项工作都可以在企业绩效管理思想的核心思路：设定目标、建模预测、计划预算、监控、分析评估及报告指导下开展，全面贯彻了企业绩效管理。

方案通过对现有数据地分析，为企业设定目标提供决策支持；通过对历史数据地分析和挖掘，为绩效管理建模提供支持和数据验证，记录预测信息，并不断根据实际情况加以修正；为计划预算提供交互的平台，将计划预算通过方案中的各个系统分解落实到责任单位和责任人；方案对汽车行业企业的各方面资源进行了非常深入的管理和控制，为企业绩效管理提供了基础信息和反馈信息；并可以通过系统内建的分析和报表工具将绩效管理结果揭示出来。

通过金蝶汽车行业解决方案严格而富有创造性地将全面企业绩效管理思想运用于企业信息化管理的实践，必将极大的提高企业管理的主动性，提高企业执行战略的效率，全面提升企业的管理水平。